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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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“占领淘宝”谁最伤不起  

2011-10-14 09:39:00|  分类: 营销江湖乱弹 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“占领淘宝”谁最伤不起 - 李志起 - 李志起--品牌财经观察家
“占领淘宝”谁最伤不起

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

    大洋彼岸,一场名为“占领华尔街”的游行越演越烈。而在我们身边,因为不满淘宝商城提高准入门槛,淘宝卖家对马云们积累的抵触情绪终于,以“占领淘宝”的方式突然爆发。他们利用淘宝网实行购物后无理由退款制度,恶意攻击一些大卖家。据悉,组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道昨日已聚集五万人。

 

    片面地来看,这个事情很有“喜感”。老实说,淘宝商城出平台,让众多商铺来买货赚钱,淘宝商城收点“保护费”无可厚非。在现实商业活动当中,这都是明确得不能再明确的游戏规则了。毕竟,在商业世界里,没有谁会来演“活菩萨”,当然马云也不会。如果从这个角度来解读,卖家们“占领淘宝”的行径就有点说不过去了。

 

    然而,如果追溯淘宝商城的发家史起来,这个事情就没有这样简单了。这些淘宝卖家们大都认为,淘宝商城宣布技术服务年费由每年6000涨至3万和6万两档,保证金依商铺类型涨至1万至15万元不等,这突然的涨价,让卖家们伤不起的同时,也严重地伤害了他们的感情。这背后的潜台词就是——亲,别忘记你们是靠什么起家的,现在突然提高门槛,是不是有点过河拆桥、忘恩负义了?

 

或者,这个时候谁对谁错已经很难分辨了。再说当“占领淘宝”的事件一发生,就已经没有必要去辨别谁对谁错了。因为这时候,马云已经因此也很受伤了,不管是进抑或退,他的负面影响已经无法挽回。

 

很受伤的马云发微博了:心累了真想放弃,看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或像别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?

 

比起这条微博,此前发的那一条却更耐人寻味:“公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未要求过淘宝一分钱的利润。赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。”

 

是的,再清晰不过的事实就是,马云都承认了自己不是“道德模范”。大抵,马云也心知肚明地知道,从支付宝VIE风波,到今天的“占领淘宝”,自己都被公众拉出来以“道德”来作准绳批斗着。然而,这一次,却和VIE风波又有着不同。正如本博昨天的博文所说的那样,现在做企业大环境都不理想,中小企业更是一直在破产和亏损的边缘挣扎着。而这个曾经一直口口声声为了中小企业的淘宝却在这个时候,来帮人家雪上加点霜,你说,这让卖家们情何以堪?!

 

评价一个企业,并不需要看它说什么,而是看它关键时刻是怎么做的。振振有词并不能掩盖它的虚弱。或者,从始至终,我们都犯了一个名为“一厢情愿”的大错了吧。

 

 

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

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