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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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监管不能全靠“感谢媒体”  

2012-06-04 08:32:00|  分类: 营销江湖乱弹 |  标签: |举报 |字号 订阅

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监管不能全靠“感谢媒体”

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

   日前,在上海一个公共卫生方面的研讨会上,卫生部部长陈竺表示了对于媒体曝光“问题胶囊”等行动的感谢,称这些教训反映了公共卫生的极端重要性。陈竺还称,中国居民85%的死亡原因是由慢性病引起的,一系列新形势使中国公共卫生服务面临着前所未有的挑战。

 

    卫生部长的这一句“礼节性”感谢,让众多媒体人心头舒了一口气。要知道,在以往不少的热点事件中,首先揭黑的媒体往往被认为是洪水猛兽。尽管这一句感谢,听起来有些怪怪的滋味。当我们回头看看这“毒胶囊”事件,毫无疑问,的确是媒体冲在了最前头。先是央视曝光,全国各地媒体迅速跟上,在全国范围内形成强势舆论和问责之声。然而,事情的尴尬就在于此:缘何每次媒体都跑赢了监管部门?

 

    三鹿奶粉,染色馒头,毒豆芽,健美猪……几乎每一起质量安全事件都是媒体扮演“先行者”,通过曝光引发社会关注,而本应起到安全监管的部门跟在媒体后面亦步亦趋。可以肯定的是,媒体的曝光在履行社会监管之责任的同时,却将部门监管的不力彰显无遗。你说这在信息、技术、知识、设备等“硬件”上,媒体岂能与监管部门比拼的,但是现实却是这些局外人的媒体们都能窥见“庐山真面目”,咱们“身在此山中”的监管部门缘何会浑然不知。到底是装聋作哑,还是故意放水,值得追问一番。

 

我们不得不质疑,这些本该肩负着监管重任的相关部门,缘何每次都尴尬地跟在媒体的后面,发发紧急通知、紧急查封?早干嘛去了?莫非真如公众质疑的那般,都成了聋子的耳朵,当摆设去了?

 

按照有关部门的说法,他们每年都会组织工商、质检、公安等职能部门参与治理整顿活动,但是,结果呢?还是没有跑赢媒体,甚至有时候还要责怪媒体的多事。这一次毒胶囊事件,如果不是媒体的曝光,这些无良商家们还将继续着他们不为人知的勾当,这些皮鞋下脚料而作的明胶还将继续被卖给胶囊生产企业,然而制成药品,被患者吃到肚子里。更难以想象的是,毒胶囊被曝光了之后,某些官员在面对媒体采访的时候,侃侃而谈的不是政府在整个事件中的失误和责任,教训和警示,而是摆功劳,论成绩。真不知道在此监管乱象之下,有何“成绩”可谈呢?

 

   当然,现在的这一句“感谢媒体”好歹也算是对监管不力的一种正视与检讨。然而,媒体曝光断然不是一劳永逸的事情。“感谢媒体”可以,但是如果指望完全依赖媒体,那就大错特错了。正本清源之策,归根到底还是要靠相关职能部门从根子上严格监管,不徇私枉法,不故意放水,如此才能让企业们对市场和消费者保持一份敬畏之心。

 

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

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