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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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蒙牛你到底想蒙谁?  

2012-08-24 10:09:00|  分类: 营销江湖乱弹 |  标签: |举报 |字号 订阅

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蒙牛你到底想蒙谁?

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

     这个星期,牛哥哥很忙。一边要忙着放牛,一边还要想着该用什么点子讨织女的欢心。一年一度的七夕的嘛,大家都懂的。另外还有一只牛,也很忙,忙着蒙人!媒体报道称,浦江一市民从超市买了延期牛奶向超市索赔。结果调查发现,这是一桩大案。蒙牛公司驻义乌销售经理王某伙同赵某低价收购、改造即将过期的蒙牛牛奶的生产日期,篡改数量多达3000余箱用以销售牟取高额利益。

 

公众哗然。面对质疑,蒙牛方面的回复很是轻巧——这是个别员工行为!事件被媒体曝光后,蒙牛公司昨日在微博中发表了一则声明,获悉这一情况后,公司与当地客户向公安机关报案,并配合调查,“蒙牛严禁在产品日期上弄虚作假,王某的行为严重违反了公司的规章制度。鉴于此事,公司将向员工重申相关制度,并积极配合工商部门做好后续工作”。

 

这样的声明,不知道大家是否看到了所谓的诚意了没有?声明中既没有提及对消费者的歉意与赔偿问题,对是否有问题产品流入市场、是否召回,也只字未提。如此高傲,也难怪网友难以接受。然而更让公众难以接受的是,自2008陷入“三聚氰胺事件”起,蒙牛每年负面新闻不断。这头惹了不少的大祸事牛,每一次都能轻易获得重生。是我们太仁慈了?还是大家对食品安全这码事情早是伤透了心,然后变得无比麻木了?

 

再回到这次改日期的事件。当前,“货物不好卖-退货-修改生产日期-再上架”这种手法据说是众商家们心照不宣的常规手段。据说有些货品究竟改了多少次,估计连负责修改日期的员工都说不清楚了。

 

不过,可以肯定的一点就是,公众们一直都以为像这样的恶劣行径,大抵都是那些小作坊所为,大企业必定有大企业的良心,有道德血液,必定不得干此类龌蹉事情。但是,每一次当公众都如此信誓旦旦地以为的时候,一旦解开真相,却发现正是这些大企业们在兴风作浪。连蒙牛这样的企业,都不珍惜自己的羽毛了,都去冒着失去声誉的危险,干着损人利己的勾当,你说如此不靠谱的大企业,还有良心否?今后,这蒙人的蒙牛奶,还能喝否?

 

更有意思的是,蒙牛的大管家孙伊萍在近日的新厂开业讲话中表示:“我们坚信,通过一步步坚持不懈的行动和改变,将会一步步地消除大家的质疑,最终我们也会重获认可。”获得认可不是靠说,要靠做,除非这蒙牛还真打算就这样一直靠“蒙”来发家致富!希望有关部门对这次事件有个交代,让那些没有道德血液的商家,付出应有的代价,而不是活生生将这样的丑闻,变成了蒙牛的又一次自我宣传的机会!

 

 

 

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

 

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