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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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一小时送达的快递可以有!  

2013-06-05 09:59:00|  分类: 快递,postmates, |  标签: |举报 |字号 订阅

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一小时送达的快递可以有!

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

      当屌丝和白富美高帅富们都在乐此不彼地晒着每一年的网购账单的时候,快递变慢递,真的就是个绕不开的话题了。特别是在某东某宁某美某宝血拼厮杀的日子,那个时候,想买点东西,那个快递就慢得如蜗牛,下单了,总不见发出。这个时候,如果说有个快递公司敢承诺一个小时送达,这无疑是一股桃花源一般清新的清风啊!

 

这家名为Postmates的快递公司在美国纽约市,刚刚成立不久,却敢跟大快递公司叫板,说是可在一小时内将任何东西交付到你的手上。仔细看了新闻,原来这Postmates的服务范围仅在围绕曼哈顿Flatiron10个街区的半径内。

 

从这一点上来说,一小时送达,也就不是一句空话了。这意味着Postmates只在曼哈顿范围内可以做到一小时内将任何东西交付给Flatiron区的上班族和居民。而说白了一点,Postmates担任的是一个送外卖的角色,当然,他并没有固定给其中某一家送,而是给这个区域范围内,不提供外送服务的商店、酒店送货。

 

Postmates的客户只需要启动Postmates的应用程序,就会看到周围大多数人气旺的商店和酒店。从那里,你可以通过几次点击来订购东西。一旦你做出选择,点击“现在购买”,不一会儿,你就会看到给你送货的快递员的详细情况:姓名、照片,甚至他或她的实时位置。

 

据报道,在纽约市有63%的酒店不提供送货服务,而这也正是Postmates公司一小时送达快递业务得到众人青睐的主要原因。快递创始人莱曼解释称,当前的主营业务仅针对那些不包送货或短距离送货的酒店。此外,Postmates用户还能够要求送达其他任何东西,从食品到苹果零售店的笔记本电脑到干洗店衣物。

 

每完成一单业务,快递员能够提取80%的快递服务费用和100%的小费,快递公司抽成20%。这与普通的快递而言,这额外的100%的小费,对快递员来说,无疑也是一种动力。顾客却对这比一般快递更贵的服务费并不会有太多的在意,相反,在过去三个月中,Postmates已为旧金山和西雅图的商户提供了超过100万美元的快递服务。它现在的业务量正在以20%的速度逐月递增。

 

这其中的奥秘是什么?莱曼说,“人们很容易对此形成依赖。当你有一款产品能让用户形成依赖时,你就赢了。”这句话无疑也是战略新品的潜台词,当一款产品,能够让用户形成联想,如iPhone之于苹果公司,特仑苏之于蒙牛……并从品牌联想到产生依赖,那么成功就是必然的事情了。

 

莱曼看到了市区内的用户需求,并提供一小时送达的快递服务,满足用户的需求,这无疑也是在缔造战略新品的过程。这不禁又联想起之前北京邮政推出的5元同城快递,以及马云的24小时送达的创业理想,看来快递这个领域,必然会成为战略新品大显身手的一片蓝蓝天。

这些,都可以有!!

 

 

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

 

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