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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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迟到登机的白鸽飞不过舆论漩涡  

2014-04-11 07:20:00|  分类: 迟到登机,国航,李 |  标签: |举报 |字号 订阅

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迟到登机的白鸽飞不过舆论漩涡

李志起  CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

    

近日,有媒体人爆料称,47日她要乘坐CA1582航班从南昌赴北京,但因为晚到两分钟被禁止登机,而比其还要晚到至少5分钟的赵白鸽却成功登机。该媒体人去理论,对方称,赵白鸽是国航终身白金卡会员。赵白鸽以开会为由未做回应。对此,国航党委书记樊澄明确表示,“这个对我们来讲是不太这么做的,也不会这么去做的”。

 

这是传闻,还是事实?公众无法得知。而公众所知道的就是,白鸽沉默了,国航负责人说话含糊不清了。“不太这么做”、“不会这么去做”,到底是做了还是没做呢?让人一头雾水。而这,似乎就是故意的让公众分不清到底是传闻还是事实。

 

如果这是事实,白鸽的沉默大家大抵可以直接用“呵呵”来理解了。迟到了至少五分钟,还能够登机,这是哪门子会员的特权?我敢打包票,没有任何一个级别的会员可以拥有这样的特权。至少,以我的经验来看,在候机室里接受过无数的办理会员的推销来看,真的没有这样的一种会员。

 

然而,公众在这个时候,却无法沉默。在还没有厘清真相的时候,舆论已经哗然一片。当然,这更是可以理解的。看新闻的大抵都是屌丝,大多都是没有这种类似特权的人群,他们看不得这方面的任何风吹草动。这个时候,真真假假,他们似乎并不会关心,而他们最关心的则是这个世界是否公平了。

 

公平应该是这个世界的前提,但是,实际上公平却变得越来越稀缺。在一些地方、一些领域、一些事情上,公平成为了一句空谈。也难怪公众面对这样的新闻,会如此不理性。他们在心里已经一边倒地认为,白鸽就如新闻所说的那样,“迟到了”,却能够“登机了”。

 

 

如果这是谣言,我们常常说谣言止于智者。但是对用公众而言,想要终止这样的谣言,需要的是更多信息的披露。但是,我们看到的是,白鸽沉默了。这下公众更加认为这“迟到登机”绝对是铁板钉钉的事情。

 

但是越沉默,越让公众猜疑。要知道,公众已经开始质疑这白鸽的国航终身白金卡到底从何而来——是国航赠送的?还是红十字会自己掏钱买的?也或者是哪个企业老板埋单的?这种疑问,我们相信公众都很想知道。然而,批评声已经响起,再选择沉默殊为不智。尤其是红会。试问一下,这红会还能经得起几次舆论危机?

 

【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供,转载请注释:www.lizhiqi.com

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

 

 

 

 

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