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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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多人抽烟的航班折射世象  

2014-09-01 09:54:00|  分类: 航班,抽烟,特权, |  标签: |举报 |字号 订阅

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多人抽烟的航班折射世象

李志起  CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

近日,乘坐中国联合航空公司KN5216次航班从成都飞往北京的旅客发现,飞机在飞行过程中,先是有乘客在机舱内的厕所吸烟被制止,后在经停太原时,又有乘客在机舱外舷梯口吸烟,吸烟行为被制止后,部分乘客要求重新安检再继续飞行,但机组人员并未听从乘客建议。落地后,多名乘客对机组工作不满,要求机长道歉。

 

上飞机要安检,这已成常识。火种铁定是不能带上飞机的,所以我们才会看到安检口的地方各种过不了安检的打火机被遗弃。那么,这些在飞机上抽烟的乘客,火种何来?难道他们像原始人一样钻木取火?不过,事实是,他们的火种是直接带上来的。这说明了什么?安检形同虚设。如此看来,乘客对于重新安检的要求,其实,并不过分!

 

对于飞机上吸烟这种既损人又不利己的行径,网友们表示深恶痛绝。经常飞的人都知道,在飞机上遇到抽烟的人,其实并不是小概率事件。一般抽烟的都是在厕所里抽,坐在机舱后面的能闻到,烟雾报警器也不响,给机长空姐投诉也没用。或者,是时候该整治这些抽烟的乘客了!

 

在飞机上不能抽烟,这几乎已成尝试。当然,也有网友表示,既然不可以抽烟,缘何厕所里头缘何设置烟灰缸?好吧,那只是在法律没有禁止飞机抽烟之前的标配。而后来当吸烟被禁止之后,这种配置依然被保存下来,仅此而已。另据相关业内人士透露,1973年一架飞机因为乘客乱丢烟头而坠毁,之后为了飞行安全,每架飞机必须配备烟灰缸,以防止乘客过完烟瘾后随手乱丢烟头。

 

不过,这摆放的烟灰缸,并为勾引乘客犯罪。根据国际民航组织的统计,80%的机上火灾都是因为旅客在厕所吸烟,在垃圾桶随意丢弃烟头,引燃垃圾桶的废纸引发的。鉴于这一点,在飞机上吸烟的危害,不言而明。

 

当然,这一次让落地后继续停留机场讨说法的乘客不满的并不仅仅是吸烟的乘客,而是机组。维权代表霍先生说,机长态度蛮横,称“既然已经安全到达了,那还说什么呢?”霍先生等人质问,在太原机场等候时为何有人能在舱门口吸烟,机长竟称“只要我同意,他们就能抽。”在争论中,多名乘客见到机长推了霍先生的妻子。随后,机长带领机组人员离开。

 

无疑,机长这一句“只要我同意,他们就能抽”,必然激发了在场维权人员的愤慨。在这位机长的心目中,自己就等于法律,飞机是他的王国,在他的王国里,他说什么就是什么。毫无疑问,有这样的机长“撑腰”,机组人员当然可以对乘客的要求置之不理。

 

我们见过太多的特权,领导可以先飞,领导迟到了全机人都得等;飞机上可以抽烟、打电话,只要有“机长同意”……特权可以凌驾于法律之上。这样的特色,却并不少见。难道对于乘客来说,只能做的事情就是先做一个中国好乘客,然后再祈祷不要遇到在飞机上忍不住烟瘾的人,更祈祷不要遇到没有下限的机长?诚然,这不是解决问题的根本之道。

 

 

【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供,转载请注释:www.lizhiqi.com

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

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