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李志起--品牌财经观察家

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 网页:www.lizhiqi.com MSN:jackelee@vip.sina.com CBCT李志起品牌营销机构首席顾问/深刻影响中国营销的十大人物/中国招商营销第一人/中国品牌成长专家/中国创新营销论坛主席/中国金凤凰营销奖评委会主席/中国营销高峰论坛发起人/中欧国际工商学院营销学会顾问/中国经营报、销售与市场杂志、新营销杂志、中国企业家等数十家著名财经媒体专家顾问

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白庙建“专用厕所”丢了谁的脸  

2015-03-03 08:51:00|  分类: 泰国白庙,专用厕 |  标签: |举报 |字号 订阅

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白庙建“专用厕所”丢了谁的脸 - 李志起 - 李志起--品牌财经观察家
白庙建“专用厕所”丢了谁的脸

李志起  CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

 

泰北白庙,受到各国旅客的喜爱,由于部分大陆旅客不注重厕所清洁卫生,包括在地板上大号,卫生棉贴在厕所墙上,让庙方头痛,甚至网传白庙一度禁止中国人入内。如今庙方决定新建一处厕所专供非大陆旅客使用,因为大陆旅客使用过后的厕所无法供其他国家旅客使用,所以一定要建新厕所。

 

随着生活水平的提高,出境游对于国人来说,并不是什么可望不可即的事情。然而,不管是有钱任性,或者没有钱认命,部分国人所体现出来的那种素质差,又不愿克制种种不文明行为的行径,总是不经意之间成为新闻,之后不断发酵。

 

这一次,春节假期的白庙事件,就足以让国人汗颜了。先是被曝光在白庙不文明如厕,再接着又传说有说着中文的男子在双龙古寺对古钟拳打脚踢。随后,白庙禁止中国游客入内半天,双龙寺方面也表示将增加提示标语,提醒游客文明出游。丢人丢到国外,部分中国游客素质低下,引起国内民众一片愤然。

 

这不禁让我们想到了昔日那个让国人无比耻辱的标语——禁止华人与狗入内。昔日的这种耻辱,如果说是因为我们还没有强大到让人家重视,那么现在的这一出,却并不是因为我们不够强大。相反,在国人心中已经有了足够的优越感。至少对于这些能够有计划能够负担得起境外游的国人来说,他们的心中的确有着足够的优越感,甚至这种优越感还有点过头了。所以这部分人才会趾高气扬地认为:作为消费者,我就应该可以这样!

 

于是乎,在他们认为大声地喧哗,并没有什么不好。不文明如厕也并没有什么不好。于是,这部分人所到之处不是一路留芳,而是劣迹斑斑、臭名远扬。于是经常发生“丢脸丢到国外去”的事也就不足为奇。但是,如果说丢脸只是丢了自己个人的脸,也就是个人的事情。但是,实质上,对于当地人来说,却往往会直接“一竿子打翻一船人”。

 

泰国白庙方面这次无奈之下想出了为中国游客建立“专用厕所”,这无疑是狠狠地给每个人打了一大巴掌。如果说果真是有国人不文明如厕,被抓了现行,那么针对具体行为的具体人采取处罚措施,不是更合理?而作为管理者,白庙方面是否该更多一些宽容,尽到提醒、监管与服务的责任?

 

当然,我们也很理解作为景区管理者的境况。一方面,这些人源源不断地给他们提供了经济利益,而一方面,这些人当中存在的一些不文明行为的确很是伤脑筋。但是,如此“一竿子打翻一船人”,无疑有着偷懒的嫌疑,这对绝大多数大陆游客是严重不公平的。

 

而实则上,据我们所知,在针对国人的旅游团上还真有这样的“定制”服务。因为国人所到的餐厅,景区,所使用过的厕所都是无比任性:洗手的水到处乱甩,地上基本都是乱遭遭的。如此环境,自然其他国家的旅行团选择用脚投票了。也就只有经营者们在“忍辱负重”,因为他们不愿意和钱过不去。

 

白庙另建“专厕”的事情,尽管从大局上来说,有着懒政的行为。但是,不管怎么样,对于国人来说,无疑是敲响了一记警钟:当你出门在外,你就不仅代表你自己,而是你身后的国家。那么,你一言一行,是否都文明了?

 

 

【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供,转载请注释:www.lizhiqi.com

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

 

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